物业查询相关信息违法吗？

在日常生活中，物业作为小区的管理服务者，常常会涉及到对业主各类信息的掌握和处理，这也引发了一个常见的疑问：物业可以查某些信息吗？这样做违法吗？

我们需要明确物业的职责范围，物业的主要职责是对小区的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，以保障小区的正常运转和业主的生活质量，其核心是提供服务和管理。

关于物业查询信息的合法性，要分不同情况来看。

如果是查询与小区公共管理相关且在正常工作范围内的信息，一般是合理合法的，为了处理小区的安全问题，物业在经过合理程序后查看小区公共区域的监控视频，这是为了履行保障小区安全的职责，只要其查看、使用和保存视频的过程符合相关规定，不对外泄露业主隐私等信息，通常是被允许的，又如，在处理小区的水电设施维修时，物业需要查询相关业主的联系方式以便沟通协调，这种查询是基于保障小区设施正常运行和业主正常生活的目的，也属于合理的工作行为。

如果物业超出其职责范围进行查询，那就可能涉及违法，物业没有合法理由去查询业主的个人银行账户信息、医疗记录等高度隐私的内容，这显然侵犯了业主的隐私权，我国《民法典》明确规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，物业也不能随意将业主的信息提供给第三方，除非得到业主的明确授权或者有法律规定的特殊情形。

在一些情况下，即使物业查询信息是为了履行职责，但如果没有遵循合法的程序，也可能构成违法，在查看监控视频时，没有经过必要的审批流程，随意查看和传播视频内容，同样会侵犯业主的合法权益。

物业查询信息是否违法不能一概而论，关键在于查询的目的是否合理、是否在职责范围内以及是否遵循了合法的程序，业主如果发现物业存在违法查询信息的行为，应及时通过合法途径维护自己的权益，而物业也应当严格遵守法律法规，在合法合规的框架内开展工作，这样才能营造一个和谐、安全、有序的小区环境。