东风物业岗位职责究竟是什么？

在一个社区的有序运转中，东风物业扮演着至关重要的角色，其不同岗位有着明确且细致的职责划分。

物业经理

物业经理是东风物业的核心管理者，全面负责物业项目的整体运营与管理，他们需要制定并执行物业的年度工作计划和预算，合理分配资源，确保各项工作顺利开展，要与业主、业委会、社区等保持良好的沟通与合作，及时处理业主的重大投诉和建议，维护良好的社区关系，监督和评估物业团队的工作表现，进行员工培训和绩效考核，提升团队整体素质和服务水平，还要关注行业动态和法规政策变化，确保物业项目的运营符合相关要求。

客服人员

客服人员是物业与业主沟通的桥梁，他们负责接听业主的咨询、投诉和报修电话，详细记录相关信息，并及时跟进处理进度，将结果反馈给业主，热情接待来访业主，为业主提供各类物业服务信息，如物业费缴纳、停车管理、社区活动等，定期对业主进行回访，了解业主对物业服务的满意度，收集业主的意见和建议，及时向相关部门反馈并跟进改进情况。

安保人员

安保人员肩负着社区安全保卫的重任，他们要严格执行门禁制度，对进出社区的人员和车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入社区，保障社区的安全秩序，定时对社区进行巡逻，检查公共区域的设施设备是否完好，有无安全隐患，如发现问题及时报告并处理，在遇到突发事件时，如火灾、盗窃等，要迅速采取应急措施，保护现场并及时通知相关部门。

保洁人员

保洁人员负责社区公共区域的环境卫生清洁工作，他们需要每天定时清扫社区的道路、楼道、电梯等区域，清除垃圾和杂物，保持环境整洁，定期对社区的公共设施，如垃圾桶、健身器材、宣传栏等进行清洁和消毒，预防疾病传播，及时清理社区内的小广告和乱张贴现象，维护社区的美观和整洁。

维修人员

维修人员主要负责社区设施设备的维护和维修工作，他们要定期对社区的水电、消防、电梯等设施设备进行巡检和保养，确保其正常运行，接到业主的报修通知后，及时到达现场进行维修，尽快解决问题，保障业主的正常生活，对维修工作进行记录和总结，分析设施设备出现故障的原因，提出改进措施，提高设施设备的可靠性和使用寿命。

东风物业各岗位紧密协作，共同为业主打造一个安全、舒适、整洁的居住环境，每个岗位的职责虽然不同，但都围绕着提升物业服务质量、满足业主需求这一核心目标展开。