物业经理开会该说些什么？

大家好！今天把大家召集起来开这个会，主要是想和大家深入交流一下近期咱们物业工作的情况，同时对后续的工作做一些安排和部署。

先来说说近期咱们取得的一些成绩，在过去这段时间里，咱们小区的环境卫生有了显著的改善，保洁团队的同事们每天不辞辛劳，不管是小区的公共区域，还是楼道、电梯间等地方，都打扫得干干净净，大家认真负责的工作态度，让小区的整体面貌焕然一新，也得到了不少业主的好评，还有咱们的安保团队，严格把控小区的出入口，加强巡逻力度，为小区的安全保驾护航，在大家的共同努力下，小区的治安状况非常稳定，业主们居住得也更加安心。

不过，我们也不能只看到成绩，在工作中还是存在一些问题和不足的，在设施设备维护方面，部分小区的路灯、健身器材等出现了损坏情况，但是维修不够及时，这不仅给业主的生活带来了不便，也存在一定的安全隐患，在与业主的沟通服务上，还有待进一步加强，有些业主反映，他们向物业反映问题后，不能及时得到反馈和解决，这让业主对我们的服务满意度有所下降，我们要明白，业主是我们的服务对象，他们的需求和意见是我们工作的方向，如果我们不能及时有效地解决他们的问题，就很难赢得他们的信任和支持。

针对这些问题，我们接下来要重点做好以下几个方面的工作。

第一，加强设施设备的维护管理，我们要建立更加完善的设施设备巡检制度，安排专人定期对小区的各类设施设备进行检查，发现问题及时记录并安排维修，对于一些易损的设备，要提前准备好备用零件，确保维修工作能够快速高效地进行，要对维修人员进行专业培训，提高他们的维修技能和应急处理能力。

第二，提升与业主的沟通服务水平，我们要建立更加畅通的沟通渠道，让业主能够方便快捷地向我们反映问题，可以通过设立专门的投诉热线、业主微信群等方式，及时了解业主的需求和意见，对于业主反映的问题，要做到事事有回应，件件有着落，在处理问题时，要保持耐心和热情，积极主动地为业主解决困难。

第三，加强团队建设，我们是一个团队，团队的凝聚力和战斗力直接关系到我们的工作成效，大家在工作中要相互支持、相互配合，遇到问题共同解决，我们也会定期组织一些团队活动，增进大家之间的感情和了解，提高团队的协作能力。

我希望大家能够以更加饱满的热情和更加严谨的态度投入到工作中去，我们的工作虽然平凡，但却关系到每一位业主的生活质量和安全，只要我们齐心协力，不断改进工作方法，提高服务质量，就一定能够赢得业主的认可和尊重，让我们的小区成为一个温馨、和谐、安全的家园。

谢谢大家！