催缴物业费的岗位叫什么呢？

在物业管理行业中，催缴物业费的职责并非只由某一个特定职位承担，不同规模和组织架构的物业企业会有不同的安排。

对于一些小型的物业管理公司，可能由物业客服人员负责物业费的催缴工作，物业客服是与业主沟通最为频繁的岗位，他们日常需要处理业主的各类咨询、报修等问题，对业主情况比较了解，当到了物业费缴费时间，客服人员就会通过电话、短信或者上门等方式提醒业主缴纳物业费，并且向业主解释缴费的相关事宜，解答业主对于物业费的疑问。

而在大型的物业企业里，会专门设置收费员或者催费专员的岗位，收费员的主要工作就是负责各项费用的收取，其中物业费催缴是他们工作的重要部分，他们会按照公司规定的时间节点，对未缴费的业主进行系统的催缴，通过专业的话术和沟通技巧，与业主协商缴费事宜，同时还会做好缴费记录和统计工作，催费专员则更专注于催缴物业费这一项工作，他们具备更专业的催缴技能和方法，针对不同类型的欠费业主，会采取不同的催缴策略，以提高物业费的收缴率。

物业项目经理也会参与到物业费催缴工作中，项目经理需要对整个项目的运营和管理负责，物业费收缴情况是衡量项目运营状况的重要指标之一，当遇到一些长期欠费或者难处理的业主时，项目经理会亲自与业主沟通协调，运用自己的管理经验和资源，推动问题的解决。

催缴物业费可能涉及客服人员、收费员、催费专员以及物业项目经理等多个岗位，不同岗位在催缴工作中发挥着不同的作用。