物业公司成立后要做什么？

物业公司成立后，需要从多个方面开展工作，以确保公司能够顺利运营并为业主提供优质的服务，以下是物业公司成立后需要重点关注的几个方面。

一、团队组建与培训

人才是物业公司发展的核心，在公司成立后，首要任务就是组建一支专业的团队，这包括招聘物业经理、客服人员、安保人员、保洁人员、维修人员等不同岗位的人员，在招聘过程中，要注重人员的专业技能和服务意识。

招聘完成后，对员工进行系统的培训至关重要，培训内容应涵盖物业管理知识、服务规范、应急处理等多个方面，对于客服人员，要培训他们如何与业主进行有效的沟通，及时处理业主的诉求；对于安保人员，要进行安全防范、突发事件应对等方面的培训；对于维修人员，要提升他们的专业维修技能和故障处理能力，通过持续的培训，提高员工的整体素质和业务水平，为公司的服务质量提供保障。

二、管理制度建设

建立完善的管理制度是物业公司规范运营的基础，公司需要制定一系列的规章制度，包括员工考勤制度、绩效考核制度、财务管理制度、客户投诉处理制度等。

在员工考勤制度方面，明确员工的工作时间、请假流程等，确保员工按时到岗，保证工作的正常开展，绩效考核制度则可以激励员工积极工作，提高工作效率和服务质量，财务管理制度要规范公司的资金收支、成本控制等，确保公司财务状况的健康稳定，客户投诉处理制度要明确投诉的受理、处理流程和反馈机制，及时解决业主的问题，提高业主的满意度。

三、市场拓展与业务承接

物业公司成立后，需要积极拓展市场，承接更多的物业管理项目，可以通过多种途径进行市场拓展，如参加招投标活动、与开发商合作、进行市场宣传等。

在参加招投标活动时，要充分了解项目的需求和要求，制定合理的投标方案，展示公司的实力和优势，与开发商合作可以在新楼盘交付前就介入物业管理，提前了解项目情况，为后续的服务打下良好的基础，市场宣传方面，可以通过制作宣传资料、举办活动等方式，提高公司的知名度和美誉度。

四、服务提供与品质提升

为业主提供优质的服务是物业公司的核心工作，在日常运营中，要做好各项服务工作，包括环境卫生管理、安全保卫、设施设备维护等。

环境卫生管理方面，要制定详细的清洁计划，定期对小区的公共区域进行清扫、消毒，确保小区环境整洁卫生，安全保卫工作要加强小区的门禁管理、巡逻防控等，保障业主的人身和财产安全，设施设备维护要建立设备档案，定期对小区的电梯、水电设施等进行检查、维护和保养，确保设施设备的正常运行。

要不断提升服务品质，关注业主的需求和反馈，及时改进服务中的不足之处，可以通过开展满意度调查等方式，了解业主的意见和建议，不断优化服务内容和方式。

五、与业主及相关方的沟通协调

物业公司需要与业主、开发商、政府相关部门等保持良好的沟通协调，与业主的沟通是服务工作的重要环节，要建立多种沟通渠道，如客服热线、业主微信群等，及时了解业主的需求和意见，对于业主的问题和投诉，要及时回复和处理，做到事事有回音。

与开发商的沟通可以在项目建设阶段就介入，提出合理的建议和意见，为后续的物业管理工作创造有利条件，与政府相关部门的沟通协调可以确保公司的运营符合法律法规的要求，在遇到问题时能够得到及时的支持和帮助。

物业公司成立后需要在团队建设、制度建设、市场拓展、服务提供和沟通协调等多个方面开展工作，不断提升公司的综合实力和服务水平，以适应市场的竞争和业主的需求。