物业复工复产注意什么？

在社会逐步推进复工复产的大背景下，物业管理行业作为保障居民生活和各类商业场所正常运转的重要力量，其复工复产工作的顺利开展至关重要，物业复工复产需要注意些什么呢？

人员管理与培训

人员是物业工作的核心，物业企业要对员工的健康状况进行全面摸排，建立员工健康档案，要求员工每日进行体温检测和健康申报，确保上岗员工身体健康，对于从外地返回的员工，要严格按照当地的防疫要求进行隔离观察，期满且检测合格后再安排上岗。

要组织员工进行复工复产相关的培训，一方面是防疫知识培训，让员工了解疫情防控的最新政策和措施，掌握正确的防护方法，如佩戴口罩、手套，勤洗手、消毒等，以保障自身和业主的健康安全，另一方面是业务技能培训，由于疫情期间部分业务可能暂停或调整，通过培训让员工迅速熟悉新的工作流程和标准，提高服务质量。

设施设备维护与安全检查

物业辖区内的设施设备在疫情期间可能处于低负荷运行或长时间闲置状态，复工复产前必须进行全面的维护和安全检查，对于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等关键设备，要安排专业人员进行检修和调试，确保其正常运行，检查电梯的运行状况，包括门锁、轿厢、控制系统等是否正常；对消防设施进行测试，如灭火器是否过期、消防栓是否有水、自动报警系统是否灵敏等；排查给排水管道是否有漏水、堵塞等问题；检查供电线路是否存在安全隐患。

还要对公共区域的设施进行检查和维护，如路灯、门禁系统、健身器材等，及时修复损坏的设施，为业主提供安全、舒适的生活和工作环境。

环境卫生与消毒工作

保持良好的环境卫生是疫情防控的重要措施，也是物业复工复产的关键环节，要增加公共区域的清洁频次，特别是电梯轿厢、楼梯扶手、门把手、垃圾桶等人员接触频繁的部位，要每天进行多次消毒，采用合适的消毒药剂和方法，确保消毒效果。

要加强对垃圾的管理，及时清理垃圾桶内的垃圾，做到日产日清，并对垃圾桶进行定期消毒，对于废弃口罩等特殊垃圾，要设置专门的收集容器，进行单独处理，避免二次污染。

与业主的沟通与服务

在复工复产过程中，要加强与业主的沟通，通过公告、微信群、短信等多种方式，及时向业主传达物业的复工复产安排、防疫措施等信息，让业主了解物业的工作动态，增强业主的安全感和信任感。

要进一步优化服务内容，根据业主的需求，提供更加贴心、便捷的服务，为业主提供代收快递、代送物品等服务，减少业主与外界的接触；对于有特殊需求的业主，如老年人、残疾人等，要给予更多的关注和帮助。

应急管理与预案完善

虽然疫情防控形势逐渐向好，但仍不能忽视潜在的风险，物业企业要完善应急预案，提高应对突发事件的能力，针对可能出现的疫情反弹、设施设备故障、自然灾害等情况，制定详细的应急处置流程和措施。

定期组织员工进行应急演练，让员工熟悉应急处置流程，提高应急反应速度和协同配合能力，要储备必要的应急物资，如口罩、消毒液、应急照明设备等，确保在突发事件发生时能够及时应对。

物业复工复产需要从人员管理、设施设备维护、环境卫生、业主沟通、应急管理等多个方面进行全面考虑和细致安排，只有做好各项准备工作，才能保障物业辖区的正常运转，为业主提供优质、安全的服务。