为什么说物业是多余的？

在日常生活中，时常能听到有人发出“物业是多余的”这样的感慨，为何会有这样的观点出现呢？我们不妨深入探究一番。

从业主的角度来看，费用与服务的不对等是引发“物业多余论”的重要原因之一，业主每个月都按时缴纳物业费，本期望能享受到优质、全面的物业服务，现实却往往不尽如人意，小区的卫生清洁工作不到位，垃圾常常不能及时清理，垃圾桶周围散发着难闻的气味，影响小区的整体环境和居民的生活体验，绿化养护也缺乏专业性和持续性，草坪杂草丛生，树木无人修剪，原本应是美观宜人的绿化区域变得杂乱无章。

安全保障方面，物业的表现也难以让业主满意，小区的门禁系统形同虚设，外来人员可以随意进出，给小区的治安带来了潜在的风险，监控设备存在损坏、故障等问题，却得不到及时维修和更换，一旦发生盗窃等事件，无法提供有效的监控资料，业主的财产安全得不到保障，在车辆管理上，小区内停车位规划不合理，乱停乱放现象严重，不仅影响了小区的交通秩序，还可能导致业主的车辆被刮擦碰撞，而物业对此却缺乏有效的管理措施。

物业在沟通协调方面的不足也加剧了业主对其“多余”的印象，当业主遇到问题向物业反映时，常常得不到及时的回应和解决，物业工作人员态度冷漠，对业主的诉求敷衍了事，或者互相推诿责任，使得业主的问题长时间得不到解决，导致业主对物业的信任度逐渐降低，在涉及小区公共事务的决策过程中，物业很少征求业主的意见，擅自做主，这让业主感觉自己在小区中没有话语权，对物业的不满情绪日益增加。

一些老旧小区原本的居住环境和设施就比较落后，业主们希望物业能够对小区进行改造和升级，物业却没有积极争取资源和资金，改善小区的基础设施，如道路破损、水电管道老化等问题长期得不到解决，这让业主觉得物业没有发挥应有的作用，只是在收取物业费，却没有为小区的发展和业主的生活质量提升做出贡献。

不过，我们也应该客观地认识到，不能一概而论地认为物业是多余的，在一些管理规范、服务优质的小区，物业能够为业主提供良好的居住环境和周到的服务，保障小区的正常运转，但对于那些存在诸多问题的物业来说，要想改变业主“物业是多余的”这种看法，就必须加强自身建设，提高服务质量，改善沟通协调机制，真正做到让业主满意。